PolÃticas de YOUPOXY
El cliente es nuestro principal interés
Sabemos que la honestidad es la mejor polÃtica en la industria de las compras en lÃnea. Es por eso que hemos diseñado polÃticas transparentes, generosas y justas para todos nuestros clientes. Continúa leyendo y contáctanos en caso de tener alguna duda.
PolÃtica de privacidad
En Youpoxy, nuestros usuarios sois el activo más valioso, y con vosotros, vuestros datos. Por eso, aprovechamos esta declaración de intenciones para garantizar un uso responsable, leal y lÃcito de vuestros datos.
La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lÃcita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artÃculo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
​
Responsable
YOUPOXY (en adelante, Ikasempresa Calasanz)
C/ Hospital bajo 11, 48980 Santurtzi, Bizkaia.
Teléfono de contacto: 968 977 977*
​
¿Qué hacemos con tus datos?
- Apartado "Nuevo Cliente"
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, asà como el envÃo de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por YouPoxy o para el envÃo de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. YouPoxy asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
- Apartado "Realizar Compra"
Al igual que indicamos en nuestra polÃtica de privacidad, la principal finalidad del tratamiento de los datos es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadÃsticos, envÃo de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por YouPoxy o para el envÃo de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades, y además para el estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo, asà como para el descubrimiento y prevención del fraude, y minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legÃtimo reconocido por la normativa vigente.
- Apartado "BoletÃn ofertas" y "Ofertas Express"
El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de YouPoxy con la finalidad de enviar el boletÃn de ofertas. Este BoletÃn tiene carácter exclusivamente informativo.
- Acciones de Marketing.
YouPoxy podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.
- Apartado "Formulario de Contacto y Centro de Soporte de YouPoxy"
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de YouPoxy y el contacto con el cliente vÃa ticket a fin de poder atender su petición.
​
Uso de los tickets
Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y el usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. YouPoxy prohibe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.
- Apartado "Formulario RMA"
La principal finalidad de este tratamiento es la gestión del RMA (Uso de garantÃa de su producto).Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.
- Información recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de YouPoxy y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadÃsticos.
​
Base jurÃdica de los tratamientos
Para el registro, compra y la gestión de las garantÃas basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
Para el envÃo de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento aquà prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
​
Destinatarios
Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.
Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, asà como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legÃtimo reconocido por la normativa vigente.
Entidades y empresas del sector de la energÃa, previo consentimiento.
A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantÃas o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envÃo a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Para el envÃo de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compañÃa estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estarÃamos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar únicamente este servicio. Puedes encontrar información sobre esta compañÃa y su polÃtica de privacidad aquÃ. Además, esta compañÃa se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.
El uso de Mailchimp no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.
YOUPOXY asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
​
Derechos de los interesados
El interesado tiene los siguientes derechos:
Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le concierne (acceso)
Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.(portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección C/ Hospital bajo 11, 48980 Santurtzi, Bizkaia. También a través de nuestro formulario o al correo electrónico lopd@youpoxy.com. YOUPOXY.
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
​
Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección lopd@youpoxy.com
​
Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
​
Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
​
Redes Sociales
A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vÃdeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.Youpoxy.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las polÃticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. YOUPOXY no es titular de las redes sociales.
​
Actualizado: 26 de Octubre de 2021
Aviso legal
Nuestro aviso legal forma parte del compromiso mutuo por un uso adecuado de contenidos y servicios,
asà como de la propiedad industrial e intelectual de YouPoxy.
YOUPOXY
Calle Hospital bajo 11, 48980 Santurtzi, Bizkaia.
Tel: (123) 456-7890
Página web: www.youpoxy.com
Representante autorizado: David Murcia
Número de registro: HRB 1234
Tribunal de registro: Bilbao, Bizkaia, España.
Si está disponible: ID del IVA
Ley de IVA: España 123456789
Usuarios
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquà reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
​
Uso del portal
www.youpoxy.com proporciona el acceso a multitud de productos, informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a YOUPOXY, o a terceros a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lÃcita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que YOUPOXY ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
Incurrir en actividades ilÃcitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apologÃa del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
Provocar daños en los sistemas fÃsicos y lógicos de YOUPOXY, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas fÃsicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
​
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en este sitio Web son propiedad de YOUPOXY por sà o como cesionaria y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual.
El usuario tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización expresa de YOUPOXY.
El usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.
YOUPOXY no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página Web, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros. El uso de los contenidos que pueda hacer el usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del usuario. YOUPOXY se excluye por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros asà como de la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. YOUPOXY se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilÃcitos por parte de terceros de los contenidos de su página web.
Exclusión de garantÃas y responsabilidad
YOUPOXY no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a tÃtulo enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
​
Modificaciones
YOUPOXY se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
​
Enlaces
En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervÃnculos hacÃa otros sitios de Internet, YOUPOXY no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso YOUPOXY asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervÃnculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
​
Enlaces
YOUPOXY se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.
​
Derecho de exclusión
YOUPOXY se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.
​
Generalidades
YOUPOXY perseguirá el incumplimiento de las condiciones asà como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
​
Modificación de las presentes condiciones y duración
YOUPOXY podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquà determinadas, siendo debidamente publicadas como aquà aparecen.
​
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre YOUPOXY y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.
Resolución de litigios en lÃnea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en lÃnea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Aviso de garantÃa
¿A qué tienes derecho como comprador?
YouPoxy se caracteriza por ir más allá de la ley de garantÃa básica y ofrecer a los usuarios la máxima sencillez y fluidez en caso de necesitar hacer uso de la garantÃa de un producto.
​
Casos en los que devolver un producto
Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto.
El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicarÃa la polÃtica de garantÃas de YouPoxy.
El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de prueba de 14 dÃas en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. En YouPoxy vamos un paso más allá y ampliamos dicho periodo a 30 dÃas.
​
GarantÃa YouPoxy: fácil y rápida. Pensamos en tu comodidad
¿Qué dice la ley sobre el plazo de garantÃa?
Con carácter general el plazo de garantÃa es 2 años desde el momento de la compra. Para ello es indispensable disponer del ticket de compra, que servirá al usuario para demostrar que el producto fue comprado en un establecimiento y en él aparece la fecha en que fue adquirido.
¿Qué hace YouPoxy?
En YouPoxy vamos más allá y ponemos a tu disposición servicios como la nueva GarantÃa de Sustitución en 24 horas y la garantÃa extendida de productos. Además, enviamos por correo electrónico la factura para que la tengas siempre disponible en cualquier momento, asà como para preservar el medio ambiente.